🎁 CETTE SEMAINE — UN GESTE POUR TOUS CEUX QUI VIENNENT DES PÉPITES

Bonjour les voisins,

La semaine dernière, on te parlait de la rentrée scolaire chez AllauBuro. C'est la partie visible.

Mais AllauBuro, c'est aussi un informaticien et une papetière qui dépannent le Chablais les onze autres mois de l'année. Marc répare les ordinateurs, Laurence équipe les bureaux des entreprises du coin.

Deux métiers, deux numéros directs, une seule adresse à Douvaine. On t'emmène ?

Marc Verneret est le créateur et le gérant d'AllauBuro. Sa partie à lui, c'est toute l'informatique.

❝ « Je fais tout, de la vente à la réparation, au conseil, à l'installation, au suivi. »

Concrètement : il te conseille avant un achat ou sur un projet, il répare ton ordinateur ou ton matériel quand il est en panne, il installe, et il assure le suivi derrière. Particuliers comme professionnels — il n'y a pas de restriction.

C'est le point où beaucoup de gens se trompent. Un ordinateur reconditionné, ce n'est pas une machine récupérée chez un client, nettoyée puis revendue.

Marc travaille sur une filière de reconditionné professionnel : que du matériel de gamme pro, du haut de gamme Lenovo, Asus, HP. Des ordinateurs qui valaient au minimum 1 000 à 1 500 € neufs, parfois plus de 3 000 €, qui ont deux à trois ans, qui arrivent avec deux ans de garantie et généralement très peu de marques.

❝ « Ça permet aux gens, sur un tarif très réduit, d'avoir accès à du matériel que normalement, ils n'auraient jamais acheté. »

Entre l'arrivée de la machine et sa remise en vente ? L'ordinateur arrive complètement vierge, et normalement le fournisseur a déjà changé le disque dur — c'est toujours la première panne qui arrive, sur un portable comme sur un fixe. Ensuite, Marc se met d'accord avec toi : soit il transvase tout ton ancien ordinateur sur le nouveau, soit il fait une installation de base, soit il te le laisse vierge si tu préfères le faire toi-même. Le devis suit tes besoins, pas l'inverse.

L'objectif qu'il se fixe : que tu t'assoies devant ta nouvelle machine sans avoir l'impression d'avoir changé d'ordinateur.

Ça surprend beaucoup de monde, alors autant l'expliquer clairement.

Pourquoi deux structures ? Parce que la maintenance et la main-d'œuvre à domicile pour les particuliers relèvent du service à la personne, qui ouvre droit à 50 % de crédit d'impôt. Longtemps en France, une entreprise qui faisait du crédit d'impôt n'avait pas le droit de faire autre chose : pas de vente de matériel, uniquement de l'assistance à domicile.

Résultat concret pour toi : sur l'assistance à domicile, tu as 50 % de crédit d'impôt sur la main-d'œuvre, dans la limite des plafonds annuels. Demande à Marc ce qui rentre dedans avant de te lancer.

Le dernier service que Marc propose, c'est le suivi. Il propose des contrats de maintenance aux particuliers comme aux professionnels : en général un entretien par an de l'ordinateur, plus un certain nombre de déplacements sur site, et pour les pros de la maintenance à distance sans déplacement. Tout est compris dedans.

Le tarif dépend du nombre d'ordinateurs à gérer et du nombre d'utilisateurs. On se met d'accord au départ sur ce qui est inclus ou non. Simple.

Jusqu'où il se déplace : 95 % de ses clients sont entre Juvigny et Sciez. Il va aussi sur Thonon, et rarement plus loin — sauf cas particuliers, avec des contrats plus volumineux.

Laurence s'occupe de toutes les fournitures de bureau pour les professionnels, et d'une partie fournitures scolaires.

❝ « Je m'adapte à leur demande. »

Concrètement : elle prend contact avec l'entreprise, présente la société et les services, puis fixe un rendez-vous avec la personne des achats. Ensemble, ils passent en revue les fournitures utilisées le plus souvent — et celles dont on ne connaît même pas le nom mais qu'on aimerait bien trouver. Elle envoie un devis chiffré. Si c'est validé, elle commande et livre directement sur site.

Pour certains clients, elle prépare en plus un bon de commande simplifié sous Excel, avec uniquement les références retenues : l'entreprise n'a plus qu'à remplir les quantités.

Des commerces, des agences immobilières, des associations, quelques écoles et des mairies. Et si tu es une entreprise d'une ou deux personnes ? Aucun problème.

❝ « Même une petite société a besoin de fournitures, que ce soit des stylos, des cartouches d'encre, un petit peu de fournitures de classement, peut-être des présentoirs pour mettre leurs brochures. »

Ce qui revient le plus souvent : les cartouches d'encre et le papier. Largement en tête.

1. La proximité. Tu peux lui décrire un article dont tu ne connais pas le nom, ou lui demander s'il existe : elle te propose des références.

2. Une seule livraison. Tout n'arrive pas forcément en une fois chez le fournisseur. C'est Laurence qui rassemble la totalité des articles, te prévient quand la commande est complète, et te livre en une seule fois plutôt qu'au coup par coup.

3. Les litiges, ce n'est plus ton problème. S'il y a de la casse sur un produit, c'est elle qui gère. Toi, tu gagnes du temps.

Les agrafes.

❝ « Il y a beaucoup d'agrafeuses et les agrafes ne sont pas standards. »

C'est l'erreur la plus fréquente chez les professionnels : on commande des agrafes qui ne vont pas dans son agrafeuse. Laurence intervient, explique pourquoi ça ne marche pas, et conseille les bonnes.

Plus de papier un mardi matin ? Laurence garde toujours un stock minimum de papier pour dépanner un professionnel en urgence. Compte la demi-journée en général — et parfois l'heure, voire le quart d'heure quand c'est sur Douvaine.

Plus de toner ? Là, c'est plus compliqué, et elle le dit franchement : chaque client a sa propre imprimante, les cartouches ne sont pas standards, impossible de tout avoir en stock. C'est sur commande, et c'est le lendemain. Son conseil : anticiper.

❝ « C'est un contact humain, personnalisé, à l'écoute, où on fait le suivi de A à Z, du conseil jusqu'à la vente, jusqu'à l'installation, du conseil en fourniture de papeterie, service après-vente. »

Ils insistent là-dessus. Et après deux heures passées avec eux, on comprend pourquoi : ce n'est pas un argument marketing, c'est juste comme ça qu'ils travaillent.

📍 AllauBuro — 23 Route du Crépy, 74140 Douvaine
🖥️ Informatique (Marc) — All-in-One Info : 06 95 05 06 74
📎 Papeterie et fournitures (Laurence) — AllauBuro : 07 49 68 23 74
🌐 allauburo.fr — attention à l'orthographe : a-l-l-a-u-b-u-r-o
📱 @allauburo
🚗 Informatique : entre Juvigny, Sciez et Thonon · Fournitures : du Chablais jusqu'à Annemasse

Pour la rentrée : 5 % de réduction avec le code RENTREE2627, valable jusqu'au 21 septembre, sur les listes des écoles partenaires comme sur le catalogue général.

Pour le reste de l'année — informatique, fournitures de bureau, commandes pro ou perso : pas de réduction globale possible, parce que chaque demande est différente. Mais Marc et Laurence sont clairs là-dessus :

❝ « Dans tous les cas, il y aura un geste si on s'annonce comme les Pépites. »

Réduction ou cadeau, étudié au cas par cas selon la commande. Il suffit de dire que tu viens des Pépites du Chablais. Et dis-nous ce que tu as obtenu, on veut savoir si ça tient.

On a passé un long moment avec Marc et Laurence, entre l'atelier et les rayons de fournitures. De quoi comprendre en détail comment tout ça s'organise.

👉 L'épisode du podcast sortira demain jeudi ici (aussi sur Spotify, Apple Podcasts et Amazon Music : cherchez « Les Pépites du Chablais »).

Musique, plage, baignade et feu d'artifice, les pieds dans le sable. Pour sa toute première édition, le festival Sable et Son te donne rendez-vous le samedi 15 août, dès 17h, à la Guinguette de la Plage d'Excenevex.

🎤 En première partie, Gaëtan Henrion, accompagné de Nordine Houchat (guitariste des Sinsémilia), pour un concert aux influences swing, rock et hip-hop.

🎶 Puis place à ORP – Oai Reggae Party, le groupe marseillais avec Gari (Massilia Sound System), Toko Blaze, Léo Achenza (Raspigaous) et Denis Rastyron (claviers d'IAM), pour un show 100 % reggae, festif et engagé.

Apporte ton maillot : baignade dans le lac, un verre entre voisins, de quoi te restaurer sur place, et on danse jusqu'au feu d'artifice.

🍔 Restauration et bar sur place
🚗 Viens tôt, le 15 août la plage se remplit vite
🎆 Une grande soirée d'été, conviviale, festive et gratuite — viens célébrer l'été avec nous.

📅 Le reste du programme du week-end arrive vendredi matin, comme toutes les semaines, avec nos pépites vérifiées une par une. 👇

🖥️ Et pendant que tu profites du week-end…
Ton ordi, lui, ne se répare pas tout seul. Marc est à Douvaine dès lundi — et si tu t'annonces comme lecteur des Pépites, il y aura un geste.

Où faire réparer son ordinateur à Douvaine ?
AllauBuro, 23 Route du Crépy à Douvaine, répare les ordinateurs portables et fixes pour les particuliers et les professionnels. Marc Verneret assure le conseil avant achat, la réparation, l'installation et le suivi, principalement entre Juvigny, Sciez et Thonon-les-Bains.

Qu'est-ce qu'un ordinateur reconditionné professionnel ?
C'est du matériel de gamme professionnelle — Lenovo, Asus, HP — qui valait au minimum 1 000 à 1 500 € neuf, parfois plus de 3 000 €, âgé de deux à trois ans. Chez AllauBuro à Douvaine, ces machines sont vendues avec deux ans de garantie.

Peut-on avoir du papier en urgence dans le Chablais ?
Oui. AllauBuro conserve un stock minimum de papier pour dépanner les professionnels en urgence : en général une demi-journée, et parfois un quart d'heure sur Douvaine. Les cartouches d'encre sont sur commande et livrées le lendemain.

L'assistance informatique à domicile donne-t-elle droit à un crédit d'impôt ?
L'assistance informatique à domicile pour les particuliers relève du service à la personne, qui ouvre droit à 50 % de crédit d'impôt sur la main-d'œuvre, dans la limite des plafonds annuels. Chez AllauBuro, cette activité est portée par All-in-One Info, l'entreprise historique de Marc Verneret.

Un seul message par semaine, le vendredi matin. Zéro spam, zéro blabla : juste le bon plan du week-end, directement dans ta poche.

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À vendredi,
L'équipe des Pépites du Chablais